👩🏻💻벤더
- 안녕하세요 간단하게 자기소개 및 하고 있는 업무를 말씀해주세요!
🤩 한별님
- 안녕하세요: ) 밝고 귀엽고 긍정적인 것들을 좋아하는 CX팀의 STAR 장한별입니다.
- 고객이 벤디트를 마주하는 모든 순간에 가장 만족스러운 경험을 할 수 있도록 하는 업무를 맡고 있습니다. 단순하게는 고객 상담부터 고객의 니즈를 파악하고 충족시킬 수 있도록 유관부서들과 협업하는 업무까지 다양하게 진행하고 있습니다.
👩🏻💻벤더
- 3개월 동안 제일 어려웠던 업무는 어떤 거였나요?
🤩 한별님
- 키오스크와 클라우드에 어떤 기능들이 있는지, 어떻게 연동이 되고 작동이 되는지 잘 모르는 상태로 상담에 투입되었고, 고객의 문의가 인입되었을 때 제가 바로 해결해 드릴 수 있는 것이 많지 않아서 어려움을 겪었습니다. 바로 해결할 수 있는 문제인데 잘 몰라서 해결을 못한 것도 있고 기술적인 부분이라 해결을 못한 것도 있었어요!